Author name: Adriano Junior

Sprints: Como Utilizar na Sua Empresa — O Caso da Verticis

Sprints: Como Utilizar na Sua Empresa – O Caso da Verticis

Em um mercado altamente competitivo, a capacidade de adaptação rápida é crucial para o sucesso. Organizações que operam em ambientes de alta complexidade e constante mudança precisam de métodos eficazes para gerenciar projetos, melhorar a comunicação e garantir entregas rápidas e de qualidade. Sendo assim, uma das metodologias mais eficazes que atendem a essas necessidades […]

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Make e automação de atendimento: conecte site, CRM e WhatsApp

Seu time ainda perde tempo respondendo manualmente cada lead que chega pelo site? Enquanto você digita uma resposta, o concorrente já disparou uma mensagem automática no WhatsApp, segmentou o contato no CRM e iniciou uma jornada de e-mail — tudo sem esforço humano e com automação. A automação de atendimento não é mais uma tendência,

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Como a Verticis transformou sua produtividade com metodologia ágil, OKRs e o TaskRush

Como transformar produtividade com metodologia ágil e OKR?

Quando a Verticis começou, tudo era feito de forma direta, artesanal, quase intuitiva. Como muitas agências digitais em crescimento, não tinha metodologia ágil e fomos acumulando projetos, clientes e responsabilidades — mas não processos. Até 2018, o crescimento era constante, mas algo incomodava: quanto mais a gente crescia, mais difícil era manter a operação organizada.

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nps

NPS: o que é, e qual a importância para sua empresa?

O Net Promoter Score (NPS) é uma das métricas mais uteis para as empresas. Além de ser simples, consegue trazer um indicador necessário para a tomada de decisões. Em resumo, com o NPS é possível medir a satisfação de um usuário/cliente sobre uma empresa ou serviço. Outro motivo para utilizar o Net Promoter Score é

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Feedback do cliente como receber, tratar e interpretar.

Feedback do cliente: como receber, tratar e interpretar.

O feedback dos clientes é um dos pilares para o crescimento e sucesso de qualquer negócio. Compreender o que está funcionando e o que precisa ser aprimorado permite decisões estratégicas mais assertivas e um planejamento eficaz. Afinal, empresas que ouvem seus clientes conseguem se destacar e construir relacionamentos mais sólidos no mercado. Além de ajudar

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Como escolher uma ferramenta de NPS para sua empresa

Como escolher uma ferramenta de NPS para sua empresa

Medir a satisfação do cliente é essencial para qualquer negócio que deseja crescer e se destacar no mercado. O Net Promoter Score (NPS) é uma das métricas mais eficazes para entender o que seus clientes realmente pensam sobre seus produtos ou serviços. Mas você sabe como escolher a melhor ferramenta de NPS para sua empresa?

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Rolar para cima

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